These Terms of Service ("Terms") are an agreement between you and ReefCart for the use of the ReefCart app, the website reefcart.com and everything offered through them (the "Service"). By creating an account or using the Service you accept these Terms, the Privacy Policy, and the plan, price and policy details shown in the app when you use a feature. If you do not agree, do not use the Service.

ReefCart is a marketplace and a social platform. Customers buy products, food and digital products, book services and rentals, and follow the accounts they like. Stores, restaurants, service providers and content creators sell, take bookings and publish. Shipping companies and delivery staff carry orders. These Terms apply to all of them; a section that concerns only one role says so.

You must be at least 13 years old to create an account. We do not allow accounts for children under 13, and we close any we find.

If you are under 18 (or under the age of majority where you live), you may use ReefCart only with the involvement of a parent or guardian, who is responsible for how you use it and must approve any purchase or payment. Purchases are meant to be made by adults: a minor buys only with a parent's or guardian's permission and payment method.

• You must be 18 or older, and legally able to make a binding contract, to open any plan (store, restaurant, service provider or content creator), sell, take bookings or be hired, receive payouts, co-manage someone else's account, or work as a shipping company or delivery staff
• Give your real birthdate. We may ask for proof of age and close accounts that misstate it
• Sellers must follow the law on age-restricted goods and must never sell them to minors

Give accurate information and keep it up to date. You are responsible for everything done through your account, so keep your password private, turn on two-factor authentication if you can (Settings → Security), and tell us at once if you think someone else has used it. You can see every device your account is open on and sign it out.

• Your account is personal: do not sell, share or transfer it
• Do not open extra accounts to get around a suspension, a limit, the free months, a discount code or a review
• Your name and username must not impersonate a person, a brand or ReefCart
• Your account's country sets your currency, your prices and who administers your account; to change it, contact support

Stores, restaurants, service providers and content creators are independent sellers. When you buy or book, the contract of sale is between you and the seller: ReefCart is not the seller, does not make the goods or perform the services, and is not responsible for their quality, safety or legality — though we act against sellers who break these Terms. Shipping companies are independent carriers.

For payments made in the app, ReefCart is the payment intermediary: we receive the money on the seller's behalf and hold it until the order is delivered and its return period has passed (or a job is approved), and only then release it to the seller. This protects you if an order is cancelled or refunded.

Each seller sets its prices in its own country's currency. Tax follows the seller's country and is shown at checkout, where you also see the delivery fee and the total before you confirm. An approximate price in your currency ("≈") is only an estimate at a daily exchange rate: you pay the price in the seller's currency, and your bank sets the exact amount it charges you.

• You can pay by card, Apple Pay, E-SADAD or cash on delivery, where the seller and your country offer them
• An order is placed when you confirm it and accepted when the seller accepts it. A seller may decline it, and a food order the restaurant does not answer in time is cancelled automatically; either way, any payment is refunded
• You may cancel an order yourself while it is still pending; after that, only the seller can cancel it
• Discount codes: one per order, under the conditions shown with the code. A code comes off the price of the goods, not the delivery, and comes back to you if the order is cancelled or refunded. ReefCart's codes are paid for by ReefCart, a store's codes by that store. Codes have no cash value, and we may cancel codes obtained or used through abuse
• Check your delivery address and keep your phone reachable: a wrong address or an unanswered phone can delay or cancel an order

Each store decides who delivers its orders — shipping companies, its own drivers, or both — and which cities it covers. Shipping companies set their own prices, and restaurant deliveries by a company are priced by distance. Delivery times are estimates, not guarantees. A digital product is delivered as a download link that only your account can use.

Shipping companies and delivery staff must handle orders with care, update their stages in the app truthfully, and hand over the cash they collect as agreed. They may use customers' details only to deliver the order.

Each store sets a return policy for each product — "no returns", or returns within a set number of days with any conditions — and shows it on the product page before you buy. If none is shown, ask the store before ordering. Nothing in these Terms takes away rights you have under the consumer law of your country.

• Refunds go back the way you paid: a card, Apple Pay or E-SADAD payment is returned by ReefCart from the money it holds, and cash is returned by the store
• A digital product can be refunded until you download any file from it; after that the sale is final unless the file is faulty
• Food is prepared to order: report a problem with a food order to the restaurant straight away
• If you and a seller cannot agree, contact support. We may look into it, ask either side for evidence, and decide whether money we hold is refunded or released

A service provider decides, service by service, whether it is a price list, takes requests, takes appointments or is hired out, and whether you pay in the app or in person. The deposit, the free-cancellation window and the late-cancellation fee shown when you book are fixed on your booking and do not change afterwards.

• Cancelling after the free-cancellation window, or not turning up, can cost a fee of up to the deposit you paid
• Rentals: you choose the pick-up day and the length, and the rate is multiplied by it. A refundable security deposit, separate from the price, comes back when the item is returned in good condition; the provider may keep it if the item comes back damaged or does not come back, and a late return costs a fee for every extra period
• Providers are responsible for their work, their licences and the safety of what they offer, and must keep private any personal details you give them — such as a patient's name and age for a clinic

If you sell — as a store, a restaurant or a service provider — you are responsible for what you list and for keeping your promises to customers:

• List only lawful items you have the right to sell, with honest descriptions, real photos, correct prices and correct stock
• Answer orders promptly, fulfil them within the stated time, and honour the return policy you set
• Follow the laws that apply to your business — licences, food safety and hygiene, consumer protection and taxes
• Use customers' details only to fulfil their order or booking — never for marketing they did not agree to, and never outside ReefCart
• Do not ask customers to pay outside the app for an order they placed in it
• Discount codes you issue are yours to fund

Selling and publishing as a business needs a plan. There are four, each a different kind of account rather than a level: Content Creator, Service Provider, Store and Restaurant. Each country's admin sets the prices in that country's currency, and your price is the one on the Subscription page. Our team reviews every request before the plan opens.

• The first two months are free, once per account. A saved card may be required to start
• You choose how to pay: a monthly fee, or a share of each delivered order with a small monthly minimum and a monthly cap on videos and posts. The rates are on the Subscription page. A change of model starts with your next period, once per period, and each order is billed on the model it was placed under
• The monthly fee does not renew automatically. You are reminded before the period ends; if you do not renew, your page and listings are hidden until you pay — nothing is deleted
• You can cancel any time from the Subscription page. The plan then ends with the paid period; during the free months it ends at once. Cancel within 7 days of a payment and that payment is refunded in full, once per account, unless customers are still waiting for orders. There are no partial refunds otherwise
• Plans are not switched inside the app: the current plan ends or is cancelled, then you send a new request. Listings a plan cannot carry are hidden, never deleted, and come back on a plan that carries them
• Amounts you owe the platform — a monthly minimum not reached, or commission on cash your own drivers collected — must be paid before any plan is renewed or a store reopened, and may be collected from your wallet or your saved card
• Extras — ads, Featured and Best placements, team seats, extra capacity and gallery photos — are optional and charged when you buy them. Team seats are not refundable
• Prices may change: a new price applies to new purchases and to each plan's next renewal, never to what you already paid

Sellers' and creators' earnings are recorded in their ReefCart wallet. The wallet is a record of money ReefCart holds for you; it is not a bank account and earns no interest.

• Money paid online for an order becomes available after delivery, once the return period ends — a few days by default, longer for a product with a longer return window. Bookings and creator jobs also wait a short period
• Cash a shipping company collects becomes available once it is settled. Cash your own drivers collect is already yours, so the platform's share is taken from your wallet balance, which can go below zero
• You withdraw by requesting a payout to the bank account or mobile wallet you saved; payouts are reviewed before they are sent
• We may hold back or deduct money to cover refunds, chargebacks, fees and debts, or while a dispute, suspected fraud or a legal requirement is looked into
• An account cannot be deleted while it still holds money: withdraw it first

Stores, restaurants and service providers can hire content creators through the hiring marketplace. A creator sets each package's price (within the range the country's admin allows), delivery time, revisions and usage rights, or answers a custom request with a quote.

• The buyer pays up front and ReefCart holds the money. It is released to the creator, minus the platform's commission shown before the job is accepted, when the buyer approves the delivery or after 5 days without a reply
• An offer nobody answers expires after 3 days and the buyer is refunded
• If the two sides disagree, either can open a dispute, and our team decides how the held money is split
• The buyer may use the work only as the agreed usage rights allow — in paid ads only if that was agreed, and only for the agreed period
• Sponsored posts and videos carry a "Paid partnership" label; do not hide or remove it
• Agree and pay inside the app. Moving a deal outside ReefCart to avoid the commission is not allowed, and loses the protection of the held money

You own the posts, videos, photos, comments and reviews you publish. By publishing them you give ReefCart a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, store, copy, adapt (for example resize or convert), display and distribute them within the Service and in its share links and previews, and to promote the Service with them. The licence ends when you delete the content, except for copies others have already shared within the app, backups kept for a limited time, and copies the law requires us to keep.

• Publish only what you have the rights to. Music, sounds and GIFs from the in-app libraries may be used only inside ReefCart, under their providers' licences
• No illegal, hateful, violent, sexual or exploitative content, nothing that sexualises or endangers minors, and no harassment, threats, spam, scams or impersonation
• Reviews must be honest and from your own experience. Paying for, swapping or faking reviews is not allowed, and a review you delete cannot be written again
• Food and product content must show the real item
• Anyone can report content. We may remove content, limit its reach or suspend accounts that break these rules, and some words are filtered automatically
• To report a copyright or trademark infringement, email support@reefcart.com with the details
• The ReefCart name, logo, design and code belong to ReefCart; do not copy them

Ads and paid Featured or Best placements are reviewed before they run, because the places are limited; paying does not guarantee a place. Ads must be truthful and lawful. An ad stops when its plan ends or the item it promotes is removed, and the money already paid for it is not refunded.

The ads you see in ReefCart come from accounts on ReefCart. We do not show ads from outside advertisers, and we do not track you across other apps to choose them.

A plan owner can buy up to 4 seats and invite co-managers, who run the account from their own login. The owner is responsible for what co-managers do. The wallet, payouts, ads and the subscription stay with the owner. A co-manager cannot own a plan at the same time, and cancelling the plan ends the team.

On ReefCart you may not:

• Sell or advertise illegal, counterfeit, stolen, recalled or dangerous goods, weapons or drugs, or anything that needs a licence you do not have
• Commit fraud: fake or self-placed orders, fake reviews, or abuse of discount codes, refunds or the free months
• Take payment outside the app for something ordered or booked in it, to avoid fees
• Harass, threaten or abuse anyone, or collect other users' data
• Access accounts or data without permission, scrape or reverse-engineer the Service, or spread malware
• Use ReefCart for money laundering or to finance illegal activity

You can delete your account from Settings. Your posts and videos disappear at once; the account and its data are erased after 30 days, and signing in again within that time cancels the deletion. Deletion waits while your wallet still holds money or you have open orders or jobs.

We may limit, suspend or close an account that breaks these Terms or the law, or puts other users at risk — without notice for serious violations. Money we hold may be used for refunds customers are owed. Sections that by their nature should last — payment obligations, licences, limitation of liability — continue after an account ends.

ReefCart provides its services "as is", without warranties of any kind, express or implied. We do not guarantee uninterrupted or error-free operation.

To the maximum extent permitted by law, ReefCart is not liable for indirect, incidental, special or consequential damages arising from your use of the platform — including loss of profits, data or business opportunities — or for the acts of sellers, carriers or other users.

Our total liability to you for any claim arising from these Terms does not exceed the fees you paid to ReefCart in the 30 days before the claim. Nothing in these Terms limits liability that the law does not allow to be limited.

These Terms are governed by the laws that apply to ReefCart's operator, without taking away the protection the consumer law of your country gives you. Disputes are first resolved by good-faith negotiation through support, then by mediation if needed.

To the extent the law allows, you agree to resolve disputes individually and not as part of a class action against ReefCart.

We may update these Terms. We tell you about important changes in the app or by email before they take effect, and the date on this page shows the latest version.

If you keep using ReefCart after a change takes effect, you accept the updated Terms. If you do not agree, you can stop using it and delete your account.

شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاق بينك وبين ريف كارت على استخدام تطبيق ريف كارت وموقع reefcart.com وكل ما يُقدَّم من خلالهما («الخدمة»). بإنشائك حساباً أو استخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية، وتفاصيل الخطط والأسعار والسياسات التي يعرضها التطبيق عند استخدامك أي ميزة. وإذا لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.

ريف كارت سوق إلكتروني ومنصة اجتماعية معاً. يشتري فيها الزبائن المنتجات والطعام والمنتجات الرقمية، ويحجزون الخدمات والتأجير، ويتابعون الحسابات التي تعجبهم. وتبيع فيها المتاجر والمطاعم ومزوّدو الخدمات وصنّاع المحتوى، ويستقبلون الحجوزات وينشرون المحتوى. وتوصل شركات الشحن وموظفو التوصيل الطلبات. تسري هذه الشروط على الجميع، والقسم الذي يخص دوراً واحداً ينصّ على ذلك.

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً لإنشاء حساب. لا نسمح بحسابات للأطفال دون 13 عاماً، ونغلق أي حساب منها نكتشفه.

إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً (أو أقل من سن الرشد في بلدك)، فلا تستخدم ريف كارت إلا بمشاركة أحد والديك أو وليّ أمرك، وهو المسؤول عن استخدامك له وعليه أن يوافق على أي شراء أو دفع. فالشراء مخصّص للبالغين: لا يشتري القاصر إلا بإذن والديه أو وليّ أمره وبوسيلة الدفع الخاصة بهم.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تكون أهلاً قانونياً لإبرام العقود، حتى تفتح أي خطة (متجر أو مطعم أو مزوّد خدمة أو صانع محتوى)، أو تبيع أو تستقبل الحجوزات أو تُوظَّف، أو تستلم الأموال، أو تشارك في إدارة حساب غيرك، أو تعمل شركة شحن أو موظف توصيل
• أدخل تاريخ ميلادك الحقيقي. قد نطلب إثباتاً للعمر، ونغلق الحسابات التي تذكر عمراً غير صحيح
• على البائعين الالتزام بالقانون في السلع المقيّدة بالعمر، وألا يبيعوها لقاصر أبداً

قدّم معلومات صحيحة وحدّثها. أنت مسؤول عن كل ما يجري من خلال حسابك، فاحفظ كلمة مرورك سراً، وفعّل التحقق بخطوتين إن استطعت (الإعدادات ← الأمان)، وأبلغنا فوراً إن ظننت أن غيرك استخدمه. ويمكنك رؤية كل جهاز مفتوح عليه حسابك وتسجيل خروجه.

• حسابك شخصي: لا تبعه ولا تشاركه ولا تنقله لغيرك
• لا تفتح حسابات إضافية للالتفاف على تعليق أو حدّ أو الأشهر المجانية أو كود خصم أو تقييم
• يجب ألا ينتحل اسمك أو اسم المستخدم شخصاً أو علامة تجارية أو ريف كارت
• بلد حسابك يحدد عملتك وأسعارك ومن يدير حسابك، ولتغييره تواصل مع الدعم

المتاجر والمطاعم ومزوّدو الخدمات وصنّاع المحتوى بائعون مستقلون. عندما تشتري أو تحجز يكون عقد البيع بينك وبين البائع: ريف كارت ليست البائع، ولا تصنع السلع ولا تؤدي الخدمات، ولا تتحمل مسؤولية جودتها أو سلامتها أو مشروعيتها — لكننا نتخذ إجراءات بحق البائعين الذين يخالفون هذه الشروط. وشركات الشحن ناقلون مستقلون.

أما المدفوعات داخل التطبيق فريف كارت وسيط الدفع فيها: نستلم المال نيابةً عن البائع ونحتفظ به حتى يُسلَّم الطلب وتنقضي فترة الإرجاع (أو حتى يُعتمد العمل)، ثم نُفرج عنه للبائع. وهذا يحميك إذا أُلغي الطلب أو استُرجع.

يحدد كل بائع أسعاره بعملة بلده. والضريبة تتبع بلد البائع وتظهر عند إتمام الطلب، حيث ترى أيضاً رسوم التوصيل والإجمالي قبل أن تؤكد. والسعر التقريبي بعملتك («≈») تقدير فقط بسعر صرف يومي: فأنت تدفع السعر بعملة البائع، وبنكك يحدد المبلغ الدقيق الذي يخصمه منك.

• يمكنك الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو E-SADAD أو نقداً عند الاستلام، حيث يتيحها البائع وبلدك
• يُقدَّم الطلب عندما تؤكده، ويُقبل عندما يقبله البائع. وللبائع أن يرفضه، وطلب الطعام الذي لا يرد عليه المطعم في الوقت المحدد يُلغى تلقائياً؛ وفي الحالتين يُردّ أي مبلغ دُفع
• يمكنك إلغاء الطلب بنفسك ما دام قيد الانتظار، وبعد ذلك لا يلغيه إلا البائع
• أكواد الخصم: كود واحد لكل طلب، وفق الشروط المعروضة معه. يُخصم الكود من سعر السلع لا من التوصيل، ويعود إليك إذا أُلغي الطلب أو استُرجع. أكواد ريف كارت تتحملها ريف كارت، وأكواد المتجر يتحملها المتجر. وليس للأكواد قيمة نقدية، ولنا أن نلغي الأكواد التي حُصّلت أو استُخدمت بإساءة
• تأكد من عنوان التوصيل وأبقِ هاتفك متاحاً: فالعنوان الخاطئ أو الهاتف الذي لا يُرد عليه قد يؤخر الطلب أو يلغيه

يقرر كل متجر من يوصل طلباته — شركات الشحن، أو سائقوه، أو كلاهما — وإلى أي مدن يوصل. وتحدد شركات الشحن أسعارها بنفسها، ويُسعَّر توصيل المطاعم عبر الشركات حسب المسافة. ومواعيد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. أما المنتج الرقمي فيُسلَّم رابطَ تحميل لا يعمل إلا لحسابك.

على شركات الشحن وموظفي التوصيل التعامل مع الطلبات بعناية، وتحديث مراحلها في التطبيق بصدق، وتسليم النقد الذي يحصّلونه كما هو متفق عليه. ولا يجوز لهم استخدام بيانات الزبائن إلا لتوصيل الطلب.

يحدد كل متجر سياسة إرجاع لكل منتج — «لا إرجاع»، أو الإرجاع خلال عدد محدد من الأيام مع أي شروط — ويعرضها على صفحة المنتج قبل الشراء. وإن لم تظهر سياسة فاسأل المتجر قبل الطلب. ولا تنتقص هذه الشروط من أي حق يمنحك إياه قانون حماية المستهلك في بلدك.

• يُردّ المبلغ بطريقة الدفع نفسها: دفع البطاقة أو Apple Pay أو E-SADAD تعيده ريف كارت من المال الذي تحتفظ به، والنقد يعيده المتجر
• المنتج الرقمي يمكن استرداده ما لم تنزّل أي ملف منه، وبعدها يصبح البيع نهائياً إلا إذا كان الملف معطوباً
• الطعام يُحضَّر عند الطلب: أبلغ المطعم فوراً بأي مشكلة في طلب الطعام
• إذا لم تتفق مع البائع فتواصل مع الدعم. قد ننظر في الأمر، ونطلب من أي طرف ما يثبت موقفه، ونقرر هل يُردّ المال الذي نحتفظ به أم يُفرج عنه

يقرر مزوّد الخدمة، خدمةً بخدمة، هل هي قائمة أسعار، أم تستقبل طلبات، أم مواعيد، أم للتأجير، وهل تدفع داخل التطبيق أم عنده. والعربون ومهلة الإلغاء المجاني ورسوم الإلغاء المتأخر المعروضة عند الحجز تُثبَّت على حجزك ولا تتغير بعده.

• الإلغاء بعد مهلة الإلغاء المجاني، أو عدم الحضور، قد يكلّفك رسماً لا يتجاوز العربون الذي دفعته
• التأجير: تختار يوم الاستلام والمدة، ويُضرب السعر فيها. والتأمين المسترد، وهو منفصل عن السعر، يعود إليك عند إرجاع الغرض بحالة جيدة، ويحق للمزوّد الاحتفاظ به إذا عاد الغرض تالفاً أو لم يعد، والتأخير في الإرجاع يكلّف رسماً عن كل فترة إضافية
• المزوّد مسؤول عن عمله وتراخيصه وسلامة ما يقدّمه، وعليه أن يحفظ سرية أي بيانات شخصية تعطيها له — كاسم المريض وعمره في العيادة

إذا كنت تبيع — كمتجر أو مطعم أو مزوّد خدمة — فأنت مسؤول عمّا تعرضه وعن الوفاء بوعودك للزبائن:

• اعرض فقط سلعاً مشروعة يحق لك بيعها، بوصف صادق وصور حقيقية وأسعار ومخزون صحيحة
• ردّ على الطلبات بسرعة، ونفّذها في الوقت المعلن، والتزم بسياسة الإرجاع التي حددتها
• التزم بالقوانين التي تنطبق على عملك — التراخيص وسلامة الغذاء والنظافة وحماية المستهلك والضرائب
• استخدم بيانات الزبائن فقط لتنفيذ طلبهم أو حجزهم — لا للتسويق دون موافقتهم، ولا خارج ريف كارت
• لا تطلب من الزبائن الدفع خارج التطبيق مقابل طلب قدّموه فيه
• أكواد الخصم التي تصدرها تتحمل أنت تكلفتها

البيع والنشر كنشاط تجاري يحتاج خطة. وهي أربع، كلٌّ منها نوع حساب مختلف وليس مستوى: صانع المحتوى، ومزوّد الخدمة، والمتجر، والمطعم. ويحدد مشرف كل دولة أسعارها بعملة تلك الدولة، وسعرك هو المعروض في صفحة الاشتراك. ويراجع فريقنا كل طلب قبل فتح الخطة.

• أول شهرين مجانيان، مرة واحدة لكل حساب. وقد يُطلب حفظ بطاقة للبدء
• تختار طريقة الدفع: رسم شهري، أو حصة من كل طلب مُسلَّم مع حدّ أدنى شهري صغير وسقف شهري للفيديوهات والمنشورات. والنسب معروضة في صفحة الاشتراك. وتغيير النموذج يبدأ مع فترتك التالية، مرة واحدة كل فترة، وكل طلب يُحاسَب على النموذج الذي قُدِّم في ظله
• الرسم الشهري لا يتجدد تلقائياً. يصلك تذكير قبل انتهاء الفترة، وإن لم تجدد تُخفى صفحتك وعناصرك حتى تدفع — ولا يُحذف شيء
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الاشتراك، فتنتهي الخطة مع نهاية الفترة المدفوعة، وخلال الأشهر المجانية تنتهي فوراً. وإذا ألغيت خلال 7 أيام من دفعة تُردّ إليك كاملة، مرة واحدة لكل حساب، ما لم يكن هناك زبائن ينتظرون طلباتهم. ولا يوجد استرداد جزئي في غير ذلك
• لا يُبدَّل نوع الخطة من داخل التطبيق: تنتهي الخطة الحالية أو تُلغى، ثم ترسل طلباً جديداً. والعناصر التي لا تحملها الخطة تُخفى ولا تُحذف، وتعود مع خطة تحملها
• المبالغ المستحقة للمنصة عليك — حدّ أدنى شهري لم يُبلَغ، أو عمولة على نقد حصّله سائقوك — يجب دفعها قبل تجديد أي خطة أو إعادة فتح المتجر، وقد تُحصَّل من محفظتك أو بطاقتك المحفوظة
• الإضافات — الإعلانات ومكانا «مميّز» و«الأفضل» ومقاعد الفريق والسعة الإضافية وصور المعرض — اختيارية وتُدفع عند شرائها. ومقاعد الفريق غير قابلة للاسترداد
• قد تتغير الأسعار: يسري السعر الجديد على المشتريات الجديدة وعلى التجديد التالي لكل خطة، لا على ما دفعته سابقاً

تُسجَّل أرباح البائعين وصنّاع المحتوى في محفظتهم على ريف كارت. والمحفظة سجلّ للمال الذي تحتفظ به ريف كارت لك؛ وليست حساباً بنكياً ولا تُدرّ فائدة.

• المال المدفوع إلكترونياً عن طلب يصبح متاحاً بعد التسليم، حين تنتهي فترة الإرجاع — بضعة أيام افتراضياً، وأطول للمنتج الذي له مهلة إرجاع أطول. والحجوزات وأعمال صنّاع المحتوى تنتظر مدة قصيرة كذلك
• النقد الذي تحصّله شركة الشحن يصبح متاحاً بعد تسويته. أما النقد الذي يحصّله سائقوك فهو لك أصلاً، فتُخصم حصة المنصة من رصيد محفظتك، وقد يصبح سالباً
• تسحب أموالك بطلب تحويل إلى الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية التي حفظتها، وتُراجَع طلبات السحب قبل إرسالها
• قد نحجز أموالاً أو نخصمها لتغطية الاستردادات واعتراضات الدفع والرسوم والديون، أو أثناء النظر في نزاع أو اشتباه احتيال أو التزام قانوني
• لا يمكن حذف حساب ما دام فيه مال: اسحبه أولاً

تستطيع المتاجر والمطاعم ومزوّدو الخدمات توظيف صنّاع المحتوى عبر سوق التوظيف. ويحدد صانع المحتوى لكل باقة سعرها (ضمن النطاق الذي يسمح به مشرف الدولة) ومدة التسليم والتعديلات وحقوق الاستخدام، أو يردّ على طلب مخصص بعرض سعر.

• يدفع المشتري مقدماً وتحتفظ ريف كارت بالمبلغ، ثم يُفرج عنه لصانع المحتوى، بعد خصم عمولة المنصة المعروضة قبل قبول العمل، عندما يوافق المشتري على التسليم أو بعد 5 أيام دون رد
• العرض الذي لا يُرد عليه ينتهي بعد 3 أيام ويُردّ المبلغ للمشتري
• عند الخلاف يستطيع أي طرف فتح نزاع، ويقرر فريقنا كيف يُقسَّم المبلغ المحجوز
• لا يستخدم المشتري العمل إلا ضمن حقوق الاستخدام المتفق عليها — في الإعلانات المدفوعة فقط إذا اتُّفق على ذلك، وللمدة المتفق عليها فقط
• المنشورات والفيديوهات المموّلة تحمل وسم «شراكة مدفوعة»، فلا تخفِه ولا تحذفه
• اتفقوا وادفعوا داخل التطبيق. ونقل الصفقة خارج ريف كارت للتهرب من العمولة غير مسموح، ويُفقدها حماية المبلغ المحجوز

المنشورات والفيديوهات والصور والتعليقات والتقييمات التي تنشرها ملكٌ لك. وبنشرها تمنح ريف كارت ترخيصاً عالمياً غير حصري وبلا مقابل لاستضافتها وتخزينها ونسخها وتكييفها (كتغيير حجمها أو صيغتها) وعرضها وتوزيعها داخل الخدمة وفي روابط المشاركة ومعايناتها، والترويج للخدمة بها. وينتهي الترخيص عندما تحذف المحتوى، إلا النسخ التي شاركها آخرون داخل التطبيق، والنسخ الاحتياطية المحفوظة لفترة محدودة، وما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

• انشر فقط ما تملك حقوقه. والموسيقى والأصوات والصور المتحركة من مكتبات التطبيق يُسمح باستخدامها داخل ريف كارت فقط، وفق تراخيص مزوّديها
• يُمنع المحتوى غير القانوني أو الذي يحض على الكراهية أو العنف أو الجنسي أو الاستغلالي، وأي محتوى يستغل القاصرين أو يعرّضهم للخطر، والمضايقة والتهديد والرسائل المزعجة والاحتيال وانتحال الشخصية
• يجب أن تكون التقييمات صادقة ومن تجربتك أنت. ويُمنع شراء التقييمات أو تبادلها أو تزييفها، والتقييم الذي تحذفه لا يمكن كتابته من جديد
• يجب أن يُظهر محتوى الطعام والمنتجات الشيء الحقيقي
• يستطيع أي شخص الإبلاغ عن محتوى. ولنا أن نزيل المحتوى أو نحدّ من ظهوره أو نعلّق الحسابات التي تخالف هذه القواعد، وبعض الكلمات تُفلتر تلقائياً
• للإبلاغ عن انتهاك حقوق نشر أو علامة تجارية، راسلنا على support@reefcart.com بالتفاصيل
• اسم ريف كارت وشعارها وتصميمها وبرمجتها ملك لريف كارت، فلا تنسخها

تُراجَع الإعلانات ومكانا «مميّز» و«الأفضل» المدفوعة قبل تشغيلها لأن الأماكن محدودة، فالدفع لا يضمن مكاناً. ويجب أن تكون الإعلانات صادقة ومشروعة. ويتوقف الإعلان عند انتهاء خطته أو حذف ما يروّج له، ولا يُستردّ المبلغ المدفوع عنه.

الإعلانات التي تراها في ريف كارت تأتي من حسابات على ريف كارت. لا نعرض إعلانات معلنين من خارجها، ولا نتتبعك في تطبيقات أخرى لاختيارها.

يستطيع صاحب الخطة شراء حتى 4 مقاعد ودعوة مشاركين في الإدارة، يديرون الحساب كلٌّ من حسابه. وصاحب الخطة مسؤول عمّا يفعله المشاركون. وتبقى المحفظة والسحب والإعلانات والاشتراك لصاحب الخطة وحده. ولا يملك المشارك في الإدارة خطة في الوقت نفسه، وإلغاء الخطة ينهي الفريق.

يُمنع على ريف كارت:

• بيع أو الإعلان عن سلع غير قانونية أو مقلّدة أو مسروقة أو مسحوبة من السوق أو خطرة، أو أسلحة أو مخدرات، أو أي شيء يحتاج ترخيصاً لا تملكه
• الاحتيال: الطلبات الوهمية أو التي تطلبها من نفسك، والتقييمات المزيفة، وإساءة استخدام أكواد الخصم أو الاستردادات أو الأشهر المجانية
• تحصيل المال خارج التطبيق مقابل ما طُلب أو حُجز فيه، تهرباً من الرسوم
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو الإساءة إليه، أو جمع بيانات المستخدمين الآخرين
• الوصول إلى الحسابات أو البيانات دون إذن، أو جمع بيانات الخدمة آلياً أو هندستها عكسياً، أو نشر البرمجيات الخبيثة
• استخدام ريف كارت لغسل الأموال أو تمويل نشاط غير قانوني

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات. تختفي منشوراتك وفيديوهاتك فوراً، ويُمحى الحساب وبياناته بعد 30 يوماً، وتسجيل دخولك خلال هذه المدة يلغي الحذف. وينتظر الحذف ما دام في محفظتك مال أو لديك طلبات أو أعمال مفتوحة.

لنا أن نقيّد أو نعلّق أو نغلق الحساب الذي يخالف هذه الشروط أو القانون، أو يعرّض المستخدمين الآخرين للخطر — دون إشعار في المخالفات الجسيمة. وقد يُستخدم المال الذي نحتفظ به لردّ ما يستحقه الزبائن. وتبقى سارية بعد انتهاء الحساب الأقسامُ التي تقتضي طبيعتها ذلك — كالتزامات الدفع والتراخيص وحدود المسؤولية.

يقدّم ريف كارت خدماته «كما هي» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نضمن عمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل ريف كارت المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدامك للمنصة — بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية — ولا عن أفعال البائعين أو الناقلين أو المستخدمين الآخرين.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط الرسومَ التي دفعتها لريف كارت خلال الثلاثين يوماً السابقة للمطالبة. ولا تحدّ هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.

تخضع هذه الشروط للقوانين التي تسري على الجهة المشغّلة لريف كارت، دون أن تنتقص من الحماية التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك. وتُحلّ النزاعات أولاً بالتفاوض بحسن نية عبر الدعم، ثم بالوساطة إذا لزم الأمر.

وبالقدر الذي يسمح به القانون، توافق على حل النزاعات بشكل فردي لا ضمن دعوى جماعية ضد ريف كارت.

قد نحدّث هذه الشروط، ونُعلمك بالتغييرات المهمة داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها، ويُظهر التاريخ في هذه الصفحة أحدث نسخة.

إذا واصلت استخدام ريف كارت بعد سريان التغيير فأنت تقبل الشروط المحدّثة، وإن لم توافق يمكنك التوقف عن استخدامه وحذف حسابك.